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Nuestro departamento digital ha lanzado, de la mano de la productora PANARAMA, su primera campaña desarrollada con Inteligencia Artificial para KZgunea, la red pública de centros de capacitación en TIC dependiente de la Dirección de Tecnologías de la Información y la Comunicación del Departamento de Gobernanza Pública y Autogobierno del Gobierno Vasco.

Objetivo de la Campaña

Su objetivo es superar la brecha digital y acercar Internet y las nuevas tecnologías a toda la población.

Materiales de la Campaña

A continuación, puedes acceder al Making Of y al Spot completo de la campaña:

“Haz clic y cambia el chip”


En KZgunea hay disponibles más de 100 cursos gratuitos para mejorar tu experiencia digital.

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Lanalden participa en el proyecto “DELIVERON” con el objetivo de diseñar y desarrollar un sistema basado en Inteligencia Artificial para la generación de actividad dirigida en el servicio post-venta de electrodomésticos. Este proyecto se lleva a cabo junto a las empresas Sareteknika e Indaba Consultores, con un horizonte temporal desde marzo de 2022 hasta diciembre de 2024.

Todo ello, con el objetivo de continuar prestando servicios diferenciales para ofrecer una Experiencia de Usuario única.

Financiación del Proyecto

Este proyecto (N.º Expediente: ZL-2023/00450) está cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

Además, está enmarcado dentro del Programa del País Vasco FEDER 2021-2027, que determina la estrategia y los Objetivos Políticos de intervención en la Comunidad Autónoma del País Vasco en relación con las actuaciones cofinanciadas por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) para el periodo de programación 2021-2027. Este programa también incluye las dotaciones financieras necesarias para alcanzar dichos objetivos.

“Apoyando la investigación industrial y el desarrollo experimental de las empresas vascas.”

Compromiso con la Transformación Digital

Este proyecto es un paso más dentro de la apuesta de Lanalden por la excelencia a través de la transformación digital y la profesionalidad de los equipos, posicionándonos como un referente de calidad en la atención al cliente.

Nuestra estrategia incluye un centro cognitivo con enfoque 360º para la gestión multicanal de la relación con nuestros clientes, utilizando tecnologías como:

  • Inteligencia Artificial.
  • Procesamiento de voz.
  • Big Data.
  • Captación digital.

Todo ello con un único objetivo: continuar prestando servicios diferenciales para ofrecer una Experiencia de Usuario única.

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