Una Auténtica Extensión de tu Marca
Estrategia de CX por vertical
En Lanalden, diseñamos estrategias de CX que no solo reflejan la identidad de tu marca, sino que también se basan en los procesos de negocio específicos de tu sector.
Con más de 25 años de experiencia en la externalización de servicios y un profundo conocimiento del negocio de nuestros clientes, sabemos que no es lo mismo diseñar una estrategia de CX para el sector utilities que para el sector bancario.
Analizamos y Planificamos contigo
Nuestro objetivo es comprender el flujo de información y las interacciones entre tus clientes y tu empresa. Para ello será necesario entender tu estrategia y los procesos de negocio.
Conceptualizamos y Diseñamos
Trabajamos en la generación de iniciativas que se ajusten a tus objetivos estratégicos e implementaremos técnicas para mejorar la atención de tu servicio de atención al cliente.
